🔎 Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente

Date de la derniĂšre mise Ă  jour : 26/07/2025

Bienvenue sur la page de mes conditions gĂ©nĂ©rales de vente !

Mais c’est quoi au fait ?

Avant toute demande de prestation de mes services, consulter mes conditions gĂ©nĂ©rales de te permet de connaitre mes offres et mes conditions de vente. C’est Ă©galement un engagement contractuel entre nous.

Ainsi, ta visite et tout achat de mes prestations de services implique nécessairement ton acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Si une ou plusieurs stipulations des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont tenues pour non valides ou dĂ©clarĂ©es comme tel en application d’une loi, d’un rĂšglement ou d’une dĂ©cision dĂ©finitive d’une juridiction compĂ©tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portĂ©e.

Pour prĂ©cision, les dĂ©finitions suivantes sont apportĂ©es au document :

“Tu, t’, ton, ta, te, tes” dĂ©signent le ou la client.e qui a achetĂ© un service.

“Je, j’, mon, ma, me, mes”, dĂ©signent BOLANO Marine EI

Article 1. Qui suis-je ?

BOLANO MARINE EI

Représentée par Madame BOLANO Marine

DomiciliĂ©e au 27 Avenue Anatole France 06800 Cagnes sur mer

Adresse mail : contact@marinebolano.com

Article 2. Mes offres

J’exerce le mĂ©tier de Community Manager et Coach Communication & Business. Ainsi je te propose mes services afin de t’aider Ă  dĂ©velopper ta communication et ta prĂ©sence en ligne.

Les informations du site sur ces services constituent l’offre au sens juridique du terme.

1ïžâƒŁ COMMUNITY MANAGEMENT

L’objectif

DĂ©lĂ©gation totale ou partielle de ton compte Instagram. Tu bĂ©nĂ©ficies des compĂ©tences d’un professionnel pour la gestion de ton contenu sur les rĂ©seaux sociaux afin de pouvoir te consacrer Ă  ton coeur de mĂ©tier.

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

La durée

Le service se dĂ©roulera sur 3 mois Ă  compter de la signature du contrat, et le contrat sera automatiquement renouvelĂ© Ă  sa date d’expiration.

Le déroulement

Les étapes de la prestation sont les suivantes :

Tu reçois un questionnaire sur ton entreprise et tes objectifs sur ton espace Notion.

Tu fixes un rendez-vous tĂ©lĂ©phonique / en Visio confĂ©rence afin d’échanger sur notre collaboration.

Je t’envoie la premiùre facture.

Je prépare ta stratégie de communication et le calendrier éditorial sur le mois à venir.

Je t’envoie le contenu Ă  valider rĂ©guliĂšrement.

Il est prĂ©cisĂ© que pour la prise de rendez-vous, nous nous engageons Ă  le fixer dans un dĂ©lai de 10 jours, Ă  compter de la date de dĂ©but de la prestation. Je me rĂ©serve le droit d’annuler la prestation si tu n’honores pas ce dĂ©lai, sans possibilitĂ© de remboursement de l’acompte versĂ©.

Ce qui est inclus

Questionnaire stratégique

Création de la stratégie de communication

CrĂ©ation d’un calendrier Ă©ditorial

Création de contenus visuels

Je me rĂ©serve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci suivant tes nĂ©cessitĂ©es.

2ïžâƒŁ COACHING 1:1

L’objectif

Coaching individuel pour dĂ©velopper ton business et gĂ©rer ton compte Instagram de A Ă  Z comme une pro ! Un coaching sur mesure qui va t’apprendre Ă  communiquer et Ă  faire des rĂ©seaux sociaux un vĂ©ritable levier de communication et de vente pour faire dĂ©coller ton business. Un suivi entiĂšrement personnalisĂ© sur 1 sĂ©ance ou 2, 4 ou 5 mois en fonction du niveau choisi.

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

La durée

Le service se déroulera approximativement sur 1 séance ou 2, 4 ou 5 mois à compter de la signature du contrat. Cette durée est purement indicative, la durée de la prestation sera déterminée ensemble au moment de la conclusion du contrat.

Cette durĂ©e pourra ĂȘtre modifiĂ©e d’un commun accord en cas de besoin.

Le déroulement

Les étapes de la prestation sont les suivantes :

le rendez-vous en visioconférence pour définir précisément tes attentes et objectifs

l’envoi de l’espace collaboratif Notion

le début de la collaboration et du coaching

Je m’engage Ă  rĂ©aliser la prestation de services dans le respect des modalitĂ©s prĂ©vues au contrat.

Il est prĂ©cisĂ© que pour la prise de rendez-vous, nous nous engageons Ă  le fixer dans un dĂ©lai de 10 jours Ă  compter de la date de dĂ©but de la prestation. Je me rĂ©serve le droit d’annuler la prestation si tu n’honores pas ce dĂ©lai, sans possibilitĂ© de remboursement de l’acompte versĂ©.

Ce qui est inclus

1 séance (one shot) 4 séances (niveau 1), 8 séances (niveau 2), 12 séances (niveau 3)

1 espace Notion de suivi

Suivi 5j/7 sur What’s app

1 synthÚse de chaque séance et mes corrections personnalisées

Accùs à ALLÔ CANVA (niveaux 2 & 3)

AccĂšs Ă  ton MASTER NOTION (niveaux 2 & 3)

AccĂšs Ă  un PACK DE TEMPLATES (niveaux 2 & 3)

1 mois de suivi offert (niveau 3)

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci suivant les nécessitées du client.

3ïžâƒŁ Concernant ALLÔ CANVA

L’objectif

Mets Canva au service de ton business pour maximiser ton temps et tes rĂ©sultats. Toutes les clĂ©s pour t’accompagner dans ta crĂ©ation de visuels.

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

Le déroulement

Le produit achetĂ© sera accessible Ă  travers la plateforme Systeme.io. Tu recevras par mail toutes les informations de connexion te permettant d’ y accĂ©der. Tu auras la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©charger le contenu.

Ce qui est inclus

plusieurs modules de formation

un sos marine (45min de coaching pour débloquer une problématique)

une communauté sur Slack

un espace Notion

tes ressources supplémentaires : bonus, fichiers récaps, templates, calendrier éditorial Notion


4ïžâƒŁ Concernant RÉVÈLE TA STRAT’

L’objectif

La formation pour mettre en place une stratégie de contenu efficace et impactante sur Instagram.

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

Le déroulement

Le produit achetĂ© sera accessible Ă  travers la plateforme Systeme.io. Tu recevras par mail toutes les informations de connexion te permettant d’ y accĂ©der. Tu auras la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©charger le contenu.

Ce qui est inclus

4 modules de formation

Un calendrier éditorial Notion

Un accĂšs Ă  vie

Des bonus

5ïžâƒŁ Concernant la beta test RÉVÈLE TA STRAT’

L’objectif

Co-créer ensemble la formation RévÚle ta strat' pour mettre en place sa stratégie de contenu et communiquer efficacement sur Instagram.

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

Le déroulement

Le produit achetĂ© sera accessible Ă  travers la plateforme Systeme.io. Tu recevras par mail toutes les informations de connexion te permettant d’ y accĂ©der. Tu auras la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©charger le contenu. La beta test se dĂ©roulera sur juillet-aoĂ»t 2024, il y aura un coaching de groupe par semaine, un coaching en 1:1 durant la beta test, ainsi que ma disponibilitĂ© par Whatsapp et un groupe d'Ă©change sur Slack.

Ce qui est inclus

La beta test

L'accÚs à la formation en ligne RévÚle ta strat' à la fin de la beta test

6ïžâƒŁ Concernant l'ATELIER CONTENT

L’objectif

Une box à contenus mensuelle disponible à l'unité ou en abonnement (3 mois d'engagement minimum).

Pour qui ?

Le service est destinĂ© Ă  des professionnels uniquement, dĂ©tenant la capacitĂ© juridique, autrement dit Ă  « toute personne physique ou morale, publique ou privĂ©e, qui agit Ă  des fins entrant dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.

Le déroulement

Le produit achetĂ© sera accessible Ă  travers la plateforme Systeme.io et la platerforme Notion. Tu recevras par mail toutes les informations de connexion te permettant d’y accĂ©der. Tu auras la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©charger le contenu.

Ce qui est inclus

Des idées de contenu avec des titres accrocheurs

Des sons tendances et idées de reels

Des templates de posts

Des conseils

Les dates clés du mois

Des surprises

Article 3. Comment tu réserves ?

1ïžâƒŁ Concernant le COMMUNITY MANAGEMENT

Afin de réserver le service de ton choix, voici les étapes à suivre :

Dans un premier temps, nous discutons de ton projet ensemble et nous mettons d’accord sur la nature de mes missions et les conditions d’exĂ©cutions de mes missions.

Je te transmets un devis ainsi qu’un contrat de prestation de services Ă  me retourner signĂ©s par mail Ă  l’adresse suivante : contactcommarine@gmail.com

Un acompte de 20% te sera demandĂ© Ă  la signature du contrat. Il fera l’objet d’une facture d’acompte dont le solde sera rĂ©glĂ© dĂšs rĂ©ception de la facture de solde.

À dĂ©faut de l’acceptation des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, de la rĂ©ception du contrat signĂ© ainsi que de l’acompte, je me rĂ©serve le droit de ne pas commencer la prestation. Ton inscription est considĂ©rĂ©e dĂ©finitive lors de la rĂ©ception de ces Ă©lĂ©ments.

Par ailleurs, je me rĂ©serve le droit de refuser une rĂ©servation si je considĂšre que mes services ne sont pas adaptĂ©s Ă  tes besoins, et que par consĂ©quent je ne pourrais pas t’apporter ce que tu recherches.

2ïžâƒŁ Concernant le COACHING 1:1

Afin de réserver le service de ton choix, voici les étapes à suivre :

Dans un premier temps, nous discutons de ton projet ensemble. Je te fais part de l’objectif du service, de la nature de mes missions et des conditions d’exĂ©cutions de mes missions.

Ou tu choisis directement sur la page de vente le niveau qui te correspond

Tu réserves ton coaching en ligne via la page de vente en payant le premier mois.

Je te contacte pour qu’on planifie ensemble la date de dĂ©but de coaching

À dĂ©faut de l’acceptation des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, de la rĂ©ception du contrat signĂ© ainsi que de l’acompte, je me rĂ©serve le droit de ne pas commencer la prestation. Ton inscription est considĂ©rĂ©e dĂ©finitive lors de la rĂ©ception de ces Ă©lĂ©ments.

Par ailleurs, je me rĂ©serve le droit de refuser une rĂ©servation si je considĂšre que mes services ne sont pas adaptĂ©s Ă  tes besoins, et que par consĂ©quent je ne pourrais pas t’apporter ce que tu recherches.

3ïžâƒŁ Concernant ALLÔ CANVA

Ta commande passée sur le présent site est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Le processus de commande est le suivant :

Tu sĂ©lectionnes le produit que tu souhaites commander et l’ajoute Ă  ton panier directement sur Systeme.io.

Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.

Tu es redirigĂ© vers une page sĂ©curisĂ©e oĂč tu saisis tes coordonnĂ©es et choisis tes modalitĂ©s de paiement (Je ne conserve aucune donnĂ©e ni information personnelle bancaire).

Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, Ă  l’adresse renseignĂ©e sur la page sĂ©curisĂ©e. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais ĂȘtre tenue responsable d’une Ă©ventuelle erreur qui retarderait ou empĂȘcherait le processus de validation.

Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique.

Je me rĂ©serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antĂ©rieure ou non.

4ïžâƒŁ Concernant RÉVÈLE TA STRAT’

Ta commande passée sur le présent site est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Le processus de commande est le suivant :

Tu sĂ©lectionnes le produit que tu souhaites commander et l’ajoute Ă  ton panier directement sur Systeme.io.

Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.

Tu es redirigĂ© vers une page sĂ©curisĂ©e oĂč tu saisis tes coordonnĂ©es et choisis tes modalitĂ©s de paiement (Je ne conserve aucune donnĂ©e ni information personnelle bancaire).

Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, Ă  l’adresse renseignĂ©e sur la page sĂ©curisĂ©e. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais ĂȘtre tenue responsable d’une Ă©ventuelle erreur qui retarderait ou empĂȘcherait le processus de validation.

Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique.

Je me rĂ©serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antĂ©rieure ou non.

5ïžâƒŁ Concernant le RÉVÈLE TA STRAT’ - la beta test

Ta commande passée sur le présent site est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Le processus de commande est le suivant :

Tu sĂ©lectionnes le produit que tu souhaites commander et l’ajoute Ă  ton panier directement sur Systeme.io.

Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.

Tu es redirigĂ© vers une page sĂ©curisĂ©e oĂč tu saisis tes coordonnĂ©es et choisis tes modalitĂ©s de paiement (Je ne conserve aucune donnĂ©e ni information personnelle bancaire).

Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, Ă  l’adresse renseignĂ©e sur la page sĂ©curisĂ©e. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais ĂȘtre tenue responsable d’une Ă©ventuelle erreur qui retarderait ou empĂȘcherait le processus de validation.

Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique.

Je me rĂ©serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antĂ©rieure ou non.

6ïžâƒŁ Concernant l'ATELIER CONTENT

Afin de réserver la box de ton choix, voici les étapes à suivre :

Sur le présent site, tu choisis le format qui te correspond et que tu souhaites commander : la box unique ou l'abonnement mensuelle avec engagement de 3 mois minimum.

Ta commande passée sur le présent site est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Le processus de commande est le suivant :

Tu sĂ©lectionnes le produit que tu souhaites commander et l’ajoute Ă  ton panier directement sur Systeme.io.

Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.

Tu es redirigĂ© vers une page sĂ©curisĂ©e oĂč tu saisis tes coordonnĂ©es et choisis tes modalitĂ©s de paiement (Je ne conserve aucune donnĂ©e ni information personnelle bancaire).

Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, Ă  l’adresse renseignĂ©e sur la page sĂ©curisĂ©e. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais ĂȘtre tenue responsable d’une Ă©ventuelle erreur qui retarderait ou empĂȘcherait le processus de validation.

Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique.

Je me rĂ©serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antĂ©rieure ou non.

Tu disposes également d'un formulaire sur la page de remerciements afin de me fournir tes coordonnées pour que je puisses t'envoyer des surprises directement dans ta boßte aux lettres en pluis de ta box digitale. Tu pourras également le compléter également via le mail de bienvenue.

Article 4. Le prix

1ïžâƒŁ Concernant le COMMUNITY MANAGEMENT

Les prix peuvent ĂȘtre calculĂ©s Ă  la tĂąche, Ă  l’heure ou au forfait. Ils sont exprimĂ©s en euros. Les prix affichĂ©s sur le site internet sont Ă  titre indicatif. En effet, seul le prix total toutes charges comprises fixĂ© par un devis individualisĂ© est Ă  prendre en compte.

Je me rĂ©serve le droit de modifier mes tarifs Ă  tout moment. Bien Ă©videmment, les prestations en cours seront facturĂ©es aux prix fixĂ©s lors de l’acceptation de la prestation par la signature du devis et l’acceptation des prĂ©sentes CGV.

2ïžâƒŁ Concernant le COACHIN 1:1

Pour le one shot : le prix de ce service est un forfait unique de 150€ TTC pour un paiement en 1 fois.

Pour le niveau 1 : le prix de ce service est un forfait unique de 500€ TTC pour un paiement en 1 fois. Ou un paiement en 2 fois de 290€ par mois soit 580€ TTC (l’augmentation du prix en paiement en plusieurs fois est due au fait que la somme n’est pas perçue immĂ©diatement).

Pour le niveau 2 : le prix de ce service est un forfait unique de 1200€ TTC pour un paiement en 1 fois. Ou un paiement en 4 fois de 360€ par mois soit 1440€ TTC (l’augmentation du prix en paiement en plusieurs fois est due au fait que la somme n’est pas perçue immĂ©diatement).

Pour le niveau 3 : le prix de ce service est un forfait unique de 1800€ TTC pour un paiement en 1 fois. Ou un paiement en 5 fois de 400€ par mois soit 2000€ TTC (l’augmentation du prix en paiement en plusieurs fois est due au fait que la somme n’est pas perçue immĂ©diatement).

3ïžâƒŁ Concernant ALLÔ CANVA

Le prix de ce service est un forfait unique de 457 € TTC ou un paiement en 2 fois de 230€ par mois soit 460€ TTC ou un paiement en 3 fois de 155€ par mois soit 465€(l’augmentation du prix en paiement en plusieurs fois est due au fait que la somme n’est pas perçue immĂ©diatement).

Un bump order est disponible pour obtenir en plus (au choix) la formation RĂ©vĂšle ta strat’ pour 30€ au lieu de 47€.

4ïžâƒŁ Concernant RÉVÈLE TA STRAT’

Le prix de ce service est un forfait unique de 47€ TTC.

Un bump order est disponible pour obtenir en plus (au choix) le Pack de 90 templates Instagram pour 80€ au lieu de 120€.

5ïžâƒŁ Concernant RÉVÈLE TA STRAT’ - la beta test

Le prix de ce service est un forfait total de 300€ TTC. Il est demandĂ© un paiement de 150€ TTC qui sert d'accompte pour bloquer la place (en juin) et un second de la mĂȘme somme lors du premier mois de beta test (en juillet).

Un bump order est disponible pour obtenir en plus (au choix) la formation Allî Canva pour 300€ au lieu de 457€.

6ïžâƒŁ Concernant l'ATELIER CONTENT

Pour la box Ă  l'unitĂ© : le prix de ce service est un forfait unique de 42€ TTC pour un paiement en 1 fois.

Pour le niveau 1 : le prix de ce service est un forfait mensuel de 38€ TTC pour un abonnement avec engagement de 3 mois minimum.

Article 5. Modalités de paiement

Sauf mentions contraires, le paiement s’effectue comptant. Il est possible pour toi de bĂ©nĂ©ficier d’un paiement en 3 fois, selon les conditions de paiement mentionnĂ©s sur le devis ou le contrat. J’établis une facture en fonction de la pĂ©riodicitĂ© de ton paiement.

Le rùglement des commandes s’effectue soit par :

carte bancaire ;

Virement bancaire ;

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Le paiement est considĂ©rĂ© comme dĂ©finitif Ă  compter de l’encaissement effectif des sommes par moi.

Il est prĂ©cisĂ© que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis Ă  des pĂ©nalitĂ©s au taux d’intĂ©rĂȘt lĂ©gal en vigueur de 40 € H.T.

Article 6. Le droit de rétractation

1ïžâƒŁ Concernant tous les services suivants : COMMUNITY MANAGEMENT, COACHING 1:1

Par principe, tu disposes d’un dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours Ă  partir de la date d’achat, de la conclusion du contrat ou de la signature du devis.

Dans le cas oĂč l’exĂ©cution de la prestation est prĂ©vue par les parties avant l’expiration de ce dĂ©lai, tu donnes ton accord exprĂšs pour l’exĂ©cution de la prestation avant la fin du dĂ©lai de rĂ©tractation et tu acceptes expressĂ©ment de renoncer Ă  ton droit de rĂ©tractation, conformĂ©ment Ă  l’article L.221-26 du Code de la consommation. Tu ne pourras prĂ©tendre Ă  aucune annulation ni aucun remboursement aprĂšs ton achat.

2ïžâƒŁ Concernant les produits digitaux :

ConformĂ©ment aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, tu es informĂ© que tu ne dispose pas d’un droit de rĂ©tractation pour les produits numĂ©riques tĂ©lĂ©chargĂ©s ou fournis sous forme dĂ©matĂ©rialisĂ©e aprĂšs que l’exĂ©cution du contrat ait commencĂ©, avec ton accord express prĂ©alable et renoncement exprĂšs Ă  ton droit de rĂ©tractation.

Ainsi, tu reconnais que dĂšs validation de ta commande et paiement de celle-ci, le produit numĂ©rique sera accessible immĂ©diatement, entraĂźnant l’exĂ©cution immĂ©diate et complĂšte du contrat, et tu renonces ainsi expressĂ©ment Ă  ton droit de rĂ©tractation conformĂ©ment aux dispositions lĂ©gales en vigueur.

Article 7. Mes obligations

Dans le cadre de l’ensemble de les services, je suis soumise Ă  une obligation de moyen. Autrement dit, je m’engage Ă  mettre toutes les ressources et outils Ă  ma disposition Ă  contribution afin d’atteindre le rĂ©sultat escomptĂ©.

NĂ©anmoins, je ne pourrais ĂȘtre tenue responsable de tes actions ni pendant mes prestations, ni aprĂšs mes prestations.

Article 8. Tes obligations

Tu t’engages à :

mettre en Ɠuvre tous les moyens nĂ©cessaires Ă  la bonne rĂ©alisation de la prestation en agissant de bonne foi.

fournir avec précisions les attentes que tu as avant la réalisation de mes prestations.

agir avec respect et bienveillance dans le cadre des prestations que j’effectue avec ou pour toi.

Je me réserve le droit de mettre fin à notre relation à tout moment si tu ne respectes pas les présentes conditions générales et tes obligations.

Article 9. Confidentialité

Je m’engage Ă  ne pas divulguer, ni directement ni indirectement, Ă  des tiers, toute information, documentation ou Ă©lĂ©ment liĂ© Ă  ton projet.

Je m’engage Ă©galement Ă  ne pas utiliser les informations, documentation ou Ă©lĂ©ments pour un usage autre que celui pour lequel ils ont Ă©tĂ© fournis. Cette obligation de confidentialitĂ© persiste mĂȘme aprĂšs la fin du contrat.

Tu t’engages Ă©galement Ă  garantir la confidentialitĂ© :

des documents, images et vidéos

des informations

des échanges

dont tu prends connaissance dans le cadre de mes services.

Article 10. Annulation

1ïžâƒŁ Concernant tous les services suivants : COMMUNITY MANAGEMENT, COACHING 1:1

Tout contrat passĂ©e est ferme et dĂ©finitif. Aucune annulation ne sera acceptĂ©e, sauf avec mon accord exprĂšs et prĂ©alable. En cas d’annulation de la commande par toi sans mon accord prĂ©alable et exprĂšs, aucun remboursement ne sera effectuĂ© et tu seras tenu de payer l’intĂ©gralitĂ© du prix du contrat.

2ïžâƒŁ Concernant les produits digitaux :

Toute commande effectuĂ©e est ferme et dĂ©finitive. Aucune annulation ne sera acceptĂ©e, sauf avec mon accord exprĂšs et prĂ©alable. Tu seras tenu de payer l’intĂ©gralitĂ© du prix du produit digital.

Article 11. Propriété intellectuelle

Le contenu de mon site ainsi que tous les supports que je fournis avant, pendant et aprĂšs la rĂ©alisation de ma prestation reste Ă  ma propriĂ©tĂ©. Il t’est strictement interdit d’en faire usage, de reproduire ou modifier tout contenu, sous peine de poursuites judiciaire.

Dans le cadre de la prestation suivante : Community Management , je cĂ©derai Ă  titre exclusif et gratuit tous les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle attachĂ©s au crĂ©ation de contenus effectuĂ© dans le cadre de ma mission. Ainsi le contrat prĂ©cisera que je m’engage Ă  ne pas utiliser, reproduire, copier ou communiquer Ă  des tiers, de quelque maniĂšre que ce soit, tout Ă©lĂ©ment appartenant au client sans ton autorisation Ă©crite prĂ©alable. Cette cession de droits sera valable pour le monde entier et pour toute la durĂ©e des droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle concernĂ©s.

Dans le cadre de certaines de mes prestations, il est possible que les sessions soient enregistrĂ©s en ligne (image et son) et fassent l’objet de replay, par l’acceptation des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, tu me cĂšdes tes droits Ă  l’image m’autorises expressĂ©ment Ă  reproduire, communiquer et exploiter ces images pour une durĂ©e de 5 ans conformĂ©ment Ă  l’article 9 du Code civil.

Article 12. Garanties légales

Je m’engage Ă  te fournir des produits et services conformes Ă  leurs descriptions et Ă  la rĂ©glementation en vigueur. Si un produit ou un service que tu as achetĂ© ne rĂ©pond pas Ă  ces critĂšres, je m’engage Ă  le modifier, le remplacer dans les plus brefs dĂ©lais, ou Ă  te rembourser si cela est impossible.

Si tu achĂštes un produit digital :

tu bénéficies de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés prévues par la législation française.

dans l’hypothĂšse ou le produit que tu as achetĂ© prĂ©sente un dĂ©faut de conformitĂ© ou un vice cachĂ©, je m’engage Ă  te proposer une solution adaptĂ©e dans un dĂ©lai de deux ans Ă  compter de la dĂ©livrance du produit digital.

Si tu achĂštes un service :

tu bénéficies également des garanties légales de conformité et de vices cachés.

dans l’hypothĂšse ou le service n’est pas conforme, je m’engage Ă  mettre en Ɠuvre les actions nĂ©cessaires pour corriger le problĂšme.

Il est prĂ©cisĂ© que ces garanties lĂ©gales s’ajoutent Ă  toute garantie commerciale que je pourrais te proposer dans les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Cependant, elles ne s’appliquent pas si le produit ou le service a Ă©tĂ© utilisĂ© de maniĂšre inappropriĂ©e ou si tu as effectuĂ© des modifications sans mon accord prĂ©alable.

Pour exercer toute rĂ©clamation concernant la garantie de mes produits et services, par courrier Ă©lectronique envoyĂ© Ă  l’adresse suivante : contact@marinebolano.com

Article 13. Tes données personnelles

Tes donnĂ©es font l’objet d’un traitement informatique nĂ©cessaire au traitement de la commande et Ă  l’établissement des contrats et des devis ou factures. Ces donnĂ©es peuvent ĂȘtre communiquĂ©es Ă  des fins de traitement de la prestation. Autrement dit, les donnĂ©es sont conservĂ©es et utilisĂ©es Ă  des fins strictement professionnelles dans le cadre des prestations qui nous lient.

ConformĂ©ment Ă  la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative Ă  l’informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s, modifiĂ©e par la loi n°20016-8679 du 27 avril 2016, tu disposes d’un droit d’accĂšs permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations te concernant. Ce droit peut ĂȘtre exercĂ© par courrier Ă©lectronique envoyĂ© Ă  l’adresse : contactcommarine@gmail.com

Tu disposes Ă©galement du droit d’introduire une rĂ©clamation auprĂšs de la CNIL.

Article 14. Médiation

ConformĂ©ment aux dispositions du Code de la Consommation relatives au « processus de mĂ©diation des litiges de la consommation », le Client ayant la qualitĂ© de consommateur a le droit, en vue de la rĂ©solution amiable d’un litige nĂ© du contrat et l’opposant Ă  MADAME BOLANO MARINE EI, de recourir gratuitement et aux conditions fixĂ©es par ledit code, Ă  un mĂ©diateur de la consommation dont relĂšve MADAME BOLANO MARINE EI.

ConformĂ©ment aux articles L.616-1et R.616-1 du Code de la Consommation, MADAME BOLANO MARINE EI a mis en place un dispositif de mĂ©diation de la consommation. L’entitĂ© de mĂ©diation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.

En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu

ou par voie postale en écrivant à :

CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION

27, avenue de la LibĂ©ration – 42400 SAINT-CHAMOND

Tous les litiges relatifs au contenu, Ă  l’interprĂ©tation, Ă  la validitĂ© ou Ă  l’exĂ©cution des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales et qui ne pourraient ĂȘtre rĂ©glĂ©s Ă  l’amiable seront de la compĂ©tence exclusive des tribunaux relevant de la ville du siĂšge social de MADAME BOLANO MARINE EI, quel que soit le siĂšge ou la rĂ©sidence du Client.

Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales sont soumises pour leur interprĂ©tation et leur exĂ©cution Ă  la loi française. Elles sont rĂ©digĂ©es en langue française. Dans le cas oĂč elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 15. En cas de litige

Les prĂ©sentes CGV sont soumises Ă  l’application du droit français. En cas de litige ou de rĂ©clamation, tu peux t’adresser Ă  moi en prioritĂ© pour tenter de parvenir Ă  une solution amiable.

À dĂ©faut d’accord amiable, le litige sera portĂ© devant les tribunaux français conformĂ©ment aux rĂšgles de compĂ©tence en vigueur.